Le transport de votre colis

En France métropolitaine, les colis sont généralement traités et expédiés dans les 24-48h après réception de votre paiement (traitement un peu plus long pour Mondial Relay les départs ne se faisant pas tous les jours). Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis, et normalement le colis met 48h après expédition pour arriver à destination (tout retard étant totalement indépendant de notre volonté).

Vous recevrez des emails tout au long du traitement de votre commande jusqu’à sa livraison, si vous ne recevez rien, n’hésitez pas à vous rapprocher de nous (fermeture pour congés…)

Désormais, nous vous proposons aussi la possibilité d’être livré en point relais avec Mondial Relay et vers de nombreuses destinations en plus de la France: Belgique et Luxembourg (au même tarif que la France), Royaume-Uni, Portugal, Italie, Espagne, Allemagne, et, s’agissant de la gratuité à partir de 65€ d’achat (uniquement pour la France).

Vous avez aussi la possibilité, pour une commande urgente, d’opter pour la livraison via Chronopost, n’hésitez pas à nous contacter pour confirmation et pour un traitement plus rapide de votre commande.

S’agissant des frais, sachez qu’ils se font en fonction du poids total de votre colis:

Pour le colissimo France métropolitaine :

De 0 à 250g = 5,50€, 251g à 500g = 6,15€, 501g à 750g = 7,50€, 751g à 1kg = 7,50 € et + 1kg = 9,00€.

En Europe, le Colissimo suivi peut prendre de 3 à 8 jours en fonction du pays de destination.

Les frais de livraison en Europe sont de 12 € de 0 à 0,500g, de 14€ de 0,75g à 1kg et de 20€ pour plus + 1kg (Belgique et Allemagne)

Pour la Suisse, de 12€ de 0 à 500g, de 15€ de 0,75g à 1kg et de 20€ pour plus de 1kg

Pour le Royaume-Uni de 0 à 500g 12€, 751g à 1kg 15€ et + 1kg 22€

Livraison également en DOM-TOM (Martinique, Guadeloupe…) de 0 à 1kg 14€ et pour + 1kg 28€

Pour l’Ile Maurice, de 0 à 750g 24€, de 751g à 1kg 26€ et pour plus d’1kg 47€.

Pour le Mondial Relay les tarifs sont identiques pour la France Métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg :

de 0 à 500g 4,50€, de 500g à 1kg 5,20€, de 1kg à 2kg 5,90€, de 2kg à 3kg 6,70€, de 3kg à 5kg 7,00€ et de 5kg à 7kg 8,50€.

Sachez que les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Les frais de port pourront vous sembler élevés, mais sachez que nous faisons notre maximum pour les réduire en vous proposant ces fortaits et que souvent nous devons rajouter la différence.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés. En cas de colis endommagé ou ouvert, n’hésitez pas à le refuser.

ASTUCE

Si vous êtes un groupe d’amis ou une famille nombreuse, pensez aux commandes groupées. Vous pourrez de cette façon, soit limiter les frais de livraison en les partageant, soit bénéficier d’une gratuité car en effet, pour toute commande de 65€ et plus les frais de livraison sont gratuits*, pensez-y !

*Uniquement en France métropolitaine

Attention, pour toutes les grosses commandes (anniversaires, mariages…), pensez à nous prévenir suffisamment à l’avance, merci.

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