Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : http://candine.fr. Candine est une auto-entreprise, dont le siège est au 1 square du Puy du Roy – 60200 Compiègne, enregistrée en 2012 avec le SIRET 754 049 740 00014 et immatriculée au RCS de Compiègne. Etant donnée son régime d’auto-entreprise, la société Candine n’est pas soumise à la TVA (article 293B du code général des impôts). Notre site est hébergé par planethoster avec pour webmaster Webeo, et il a été déclaré à la CNIL (N°: 1651418), vous trouverez plus de détail dans nos Conditions d’utilisation et aussi nos mentions légales. 

Pour nous contacter par e-mail : contact@candine.fr

Utilisation des données personnelles collectées

Ce que nous collecton lors de la procédure d’inscription et de commande sur le site:

  • Votre Nom et Prénom
  • Votre adresse complète
  • Votre pays de résidence
  • Une adresse électronique valide
  • Au moins un numéro de téléphone

Tout ceci se fait via un formulaire dédié

Modalité de paiement 

Sur notre site, vous avez le choix de régler votre commande via Paypal ou via Payplug (carte bancaire). Ces des modes de règlement sont totalement sécurisés et le données collectées sont les suivantes: Nom et Prénom, adresse complète, adresse électronique, identifiant de paiement, numéro de CB (pour Payplug), le numéro de commande et le navigateur utilisé. Payplug ne conserve les coordonnées bancaires des client que le temps de l’opération du paiement.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Payplug ici: https://www.payplug.com/fr/politique-de-confidentialite
La politique de confidentialité de Paypal est disponible ici : https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Les avis clients sur nos commandes :

Nous utilisons le service Yotpo à qui nous transmettons les infos suivantes :

  • Votre Nom et Prénom
  • Adresse électronique
  • Date et numéro de commande
  • Détail de votre commande

Tout ceci afin que Yotpo puisse vous envoyer un mail afin de recueillir votre avis sur les produits que vous avez commandé. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité: https://www.yotpo.com/privacy-policy/

Commentaires :

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Formulaires de contact

Pour que vous puissiez nous contacter facilement, nous utilisons des formulaires de contact, dans ces formulaires nous collections les renseignements suivants:

  • Nom ou Prénom
  • Adresse électronique
  • Contenu de votre message

Tous ces renseignements sont récoltés à la seule fin de pouvoir répondre par mail à votre demande.

Chat en ligne

Nous avons recours à un service de chat en ligne (Tawk.to) pour vous apporter des réponses le plus rapidement possible à vos questions et nous collectons les données suivantes:

  • Nom ou Prénom
  • Adresse électronique
  • Contenu du message
  • Heure du message
  • La page visitée lors de l’envoi du message
  • La page d’arrivée

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

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En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience 

Notre site utilise certaines de vos données personnelles afin d’obtenir des statistiques et mesures d’audience de notre site ceci via le service Google Analytics. Ces données sont les suivantes :

  • Navigateur que vous utilisez
  • Votre page d’arrivée
  • Votre page de sortie
  • Les informations contenues dans vos coookies

La politique de confidentialité Google Analytics est ici : https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=fr&ref_topic=1008008

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

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